איך מעדכנים לוגו, תיאור ומדיניות בכרטיס העסק ב-ChatGPT
תוכן עניינים
איך מעדכנים לוגו, תיאור ומדיניות בכרטיס העסק ב-ChatGPT
עדכון כרטיס עסק ב-ChatGPT מתאפשר רק אחרי ששני האישורים הושלמו: תביעת העסק, ואימות הזהות עם Persona. רק אז, לפי מרכז העזרה של OpenAI, אפשר לפתוח את הפרופיל באזור Business ולעדכן פרטים שהעסק מוסר על עצמו. המדריך הזה מתמקד בשדות ובכללים שפורסמו רשמית, ולא ממציא מסכי עריכה לשדות שלא תועדו.
Top Webstak אינה קשורה ל-OpenAI ואינה שותפה רשמית שלה. התהליך והשדות עשויים להשתנות, ולכן תמיד כדאי להשוות מול המסך ב-Business Hub ומול מדיניות Businesses in ChatGPT. לליווי בניהול השוטף אפשר גם לפנות אלינו דרך ליווי בניהול השוטף של כרטיס העסק.
מתי בכלל אפשר לערוך את הכרטיס
תביעת העסק לבדה אינה מספיקה לפרסום שינויים. OpenAI כותבת שצריך להשלים אימות זהות עם Persona כדי לפרסם עדכונים לפרטי העסק, לחבר פיד מוצרים, לראות Insights או ליצור סוכן עסקי אם העסק זכאי. תווית האימות, סימן וי כחול, מופיעה אחרי שאימות Persona מאושר, ולא כבר בשלב התביעה.
אם יצרתם ב-Persona פרופיל חדש, אישור OpenAI מפרסם את הפרופיל אוטומטית ואין שלב פרסום נפרד לפרופיל. פרסום סוכן עסקי הוא שלב נפרד ואופציונלי, ואינו תנאי לעדכון פרטי הכרטיס.
אילו שדות OpenAI תיעדה שאפשר לעדכן
אחרי שהתביעה ואימות Persona מאושרים, פותחים את הפרופיל ב-Business. לפי מאמר ההקמה הרשמי אפשר לעדכן את האתר, את תיאור העסק, את קטגוריית המוצר או השירות, את הלוגו, את מדיניות המשלוחים או את מדיניות ההחזרות. אפשר גם להוסיף תמונת כיסוי ופרטים אופציונליים נוספים. המידע שמוסיפים חייב לעמוד במדיניות Businesses in ChatGPT.
המאמר הרשמי אינו מפרט מסך נפרד לכל שדה, גדלי קבצים או פורמט תמונה. לכן אין כאן הנחיות טכניות שלא הופיעו במקור. מה שכן מתועד במדיניות: המידע שמוסיפים או משנים חייב לייצג את העסק באמת ולהישאר מעודכן. המדיניות כוללת בהקשר זה את שם העסק, הקטגוריה, הכתובת או אזור השירות, שעות הפעילות, פרטי הקשר, והמוצרים או השירותים. כלומר אם פרטים כאלה מופיעים בכרטיס, הם צריכים להיות נכונים ועדכניים, גם אם OpenAI לא פרסמה מדריך לחיצה-אחר-לחיצה לכל אחד מהם.
כללים חשובים ללוגו, לטקסט ולקישורים
- משתמשים בלוגו, בתמונות ובחומרים אחרים רק אם יש לכם זכויות או הרשאה לכך.
- אין לפרסם מידע פרטי או רגיש על אדם אחר.
- התוכן צריך להתאים לקהל רחב, ולעמוד במדיניות השימוש של OpenAI, כולל לגבי טקסט, תמונות וקישורים.
- קישורים חייבים להיות רלוונטיים לעסק ולייצג במדויק את היעד. אין להפנות לאתרים מטעים, לפישינג או לתוכן אסור.
- אין למסור טענות כוזבות או מטעות על מחירים, זמינות, כישורים או תוצאות צפויות, ואין להסתיר תנאים מהותיים.
אם העסק מוכר מוצרים, אפשר גם לחבר פיד מוצרים, כולל פיד Shopify, כדי לשתף מחירים וזמינות, או להעלות קובץ CSV לפי המפרט הרשמי. חיבור פיד אינו מפרסם סוכן ואינו מבטיח ש-ChatGPT ימליץ על המוצרים.
שמירה אינה פרסום מיידי
OpenAI בודקת ומפרסמת שינויים בפרטי העסק. עדכונים יכולים לקחת זמן עד שהם מופיעים ברישום או בתשובה של ChatGPT. ChatGPT עשוי גם להסתמך על מקורות אחרים כשהוא עונה על שאלות לגבי העסק. שינוי שנשמר אינו אומר שכל תשובה תשקף אותו מיד.
זו נקודה שחשוב לנהל ציפיות סביבה: עדכון כרטיס עסק ב-ChatGPT משפר את המידע שאתם מוסרים, אבל אינו מבטיח שכל אזכור יתעדכן באותו רגע, ואינו מבטיח ש-ChatGPT ימליץ על העסק יותר. לפי OpenAI, תביעת העסק אינה מבטיחה חשיפה גבוהה יותר ואינה נותנת שליטה ישירה על ההמלצות העצמאיות של המערכת. מודעות אינן משפיעות על התשובות העצמאיות.
אחרי העדכון: תובנות, צוות, ומה אי אפשר למחוק
אחרי שהתביעה ואימות Persona מאושרים אפשר לפתוח את העסק ב-Business Hub ולבחור Insights. התובנות מציגות פעילות מרוכזת ב-28 הימים האחרונים, כולל אזכורים והקלקות לאתר. לעסק מקוון, אזכור נספר כש-ChatGPT מפנה לאתר; שם המותג לבדו אינו נספר. לעסק מקומי, אזכור נספר כשמוצגת תוצאה לאותו מיקום, גם אם הלקוח לא פתח את הרישום ולא נכנס לאתר. נושאי הגילוי הם קטגוריות מרוכזות, לא שאלות בודדות של לקוחות. מדד ריק אינו אומר בהכרח שלא הייתה פעילות.
המנהל שתבע את העסק יכול להוסיף חברי צוות ב-Business Hub ולתת לסוכנות גישה לניהול העסק או הסוכן, דרך חשבון ה-ChatGPT של כל אדם. לא מעבירים הזמנת תביעה אישית כדי לתת גישה.
אפשר למחוק רק פרופילי טיוטה שלא פורסמו: פותחים את לשונית Business, בוחרים את פרופיל הטיוטה, עוברים ל-Overview, פותחים את תפריט שלוש הנקודות בפינה ובוחרים Delete draft. לפי OpenAI, התמיכה אינה יכולה למחוק, לבטל פרסום או להסתיר פרופיל שכבר פורסם במסגרת בקשת הקמה או בעלות.
סיכום
עדכון כרטיס עסק ב-ChatGPT מתחיל רק אחרי שהתביעה ואימות Persona מאושרים. השדות ש-OpenAI תיעדה במפורש כוללים אתר, תיאור, קטגוריה, לוגו, מדיניות משלוחים והחזרות, וגם תמונת כיסוי ופרטים אופציונליים. כל פרט שמוסרים, כולל פרטים שהמדיניות דורשת שיהיו מדויקים, צריך להיות נכון ומעודכן, ורק עם זכויות בחומרים שאתם מעלים. השינוי עובר ביקורת של OpenAI ואינו מופיע מיד בכל תשובה. אם אתם רוצים ליווי בעדכון מסודר של הכרטיס, אפשר לפנות אלינו דרך ליווי בעדכון מסודר של פרטי הכרטיס.
שאלות נפוצות
מתי אפשר להתחיל לערוך את הכרטיס?
אחרי שתביעת העסק אושרה ואחרי שאימות Persona אושר. עד אז אפשר אולי לראות את העסק ב-Business Hub, אבל אי אפשר לפרסם שינויים בפרטים.
אילו שדות אפשר לעדכן לפי התיעוד הרשמי?
OpenAI מציינת את האתר, תיאור העסק, קטגוריית מוצר או שירות, לוגו, מדיניות משלוחים, מדיניות החזרות, וגם תמונת כיסוי ופרטים אופציונליים נוספים. המדיניות דורשת שגם שם, כתובת או אזור שירות, שעות ופרטי קשר יהיו מדויקים ומעודכנים אם הם חלק מהמידע על העסק.
למה העדכון לא מופיע מיד ב-ChatGPT?
OpenAI בודקת ומפרסמת שינויים, והם עשויים לקחת זמן עד שהם מופיעים ברישום או בתשובה שנוצרת. ChatGPT עשוי גם להסתמך על מקורות אחרים. שמירה בכרטיס אינה מבטיחה שכל תשובה תתעדכן מיד.
האם אפשר למחוק פרופיל שכבר פורסם?
לפי OpenAI אפשר למחוק רק טיוטה שלא פורסמה, דרך תפריט שלוש הנקודות בסקירת הפרופיל. התמיכה אינה יכולה למחוק, לבטל פרסום או להסתיר פרופיל שכבר פורסם במסגרת בקשת הקמה או בעלות.
Top Webstak אינה קשורה ל-OpenAI ואינה שותפה רשמית שלה. המידע מבוסס על פרסומים רשמיים של OpenAI ועשוי להשתנות.
מקורות
שיחת ייעוץ של 15 דקות – בחינם, בלי התחייבות
ספרו מה העסק צריך: אתר, חנות, קידום או בוט. נחזור עם כיוון ברור עוד היום.