אימות עסק ב-ChatGPT: אילו מסמכים צריך ואילו טעויות עוצרות את התהליך
תוכן עניינים
אימות עסק ב-ChatGPT: אילו מסמכים צריך ואילו טעויות עוצרות את התהליך
אימות עסק ב-ChatGPT אינו לחיצה אחת. לפי מרכז העזרה של OpenAI, קודם תובעים את העסק ב-Business Hub באחת משיטות האימות שמוצעות לכם, ואחרי שהתביעה מאושרת נדרש גם אימות זהות עם Persona כדי לפרסם שינויים בפרטי העסק, לראות תובנות או ליצור סוכן עסקי אם העסק זכאי. המדריך הזה מתרכז רק בתהליך האימות, על סמך הפרסומים הרשמיים של OpenAI, בלי לנחש מסמכים או מסכים שאינם מתועדים.
Top Webstak אינה קשורה ל-OpenAI ואינה שותפה רשמית שלה. הפרטים כאן מבוססים על מאמרי העזרה ועל מדיניות OpenAI, והממשק עצמו עשוי להשתנות. לפני שמתחילים, כדאי לקרוא גם את העמוד שלנו על ליווי בתהליך האימות מול OpenAI.
שני שלבים שונים, ושני אישורים
OpenAI מפרידה בין תביעת העסק (Claim) לבין אימות הזהות עם Persona:
- תביעת העסק פותחת גישה לעסק ב-Business Hub, אחרי שמאשרים את הקשר שלכם לעסק באחת השיטות שמוצגות.
- אימות זהות עם Persona נדרש כדי לפרסם שינויים בפרטי העסק, לחבר פיד מוצרים, לראות Insights או ליצור סוכן עסקי אם העסק זכאי.
תביעה בלבד אינה מעניקה לכרטיס תווית מאומתת. לפי OpenAI, תווית האימות — סימן וי כחול — מופיעה רק אחרי שאימות Persona מאושר. גם תביעת פרופיל וגם ערעור על בעלות אינם משנים את נראות העסק ב-ChatGPT.
מי יכול לתבוע עסק, ומה התנאים
אפשר לתבוע עסק אם אתם הבעלים או מורשים לייצג אותו. צריך לאמת את הקשר לעסק ולקבל אישור. לפי OpenAI, אין צורך בחשבון מודעות או בהסכם ChatGPT Enterprise כדי לתבוע עסק זכאי.
עסקים זכאים יכולים לתבוע רישום קיים, או להוסיף עסק במקום שבו ChatGPT זמין ושיטת האימות הנדרשת נתמכת. הזמינות תלויה במיקום העסק ובסוגו. אם אתם מנהלים עסק מקוון זכאי ולא מוצאים את הרישום, ייתכן שתוצג אפשרות להוסיף אותו. חנויות ומסעדות מקומיות יכולות כרגע לתבוע רק רישום קיים בארצות הברית.
סוכן עסקי הוא מסלול נפרד, עם דרישות משלו: הוא זמין לעסקי מסחר מקוון ושירותים מקוונים זכאים בארצות הברית שיש להם אתר, וגם צריך לעמוד בדרישות הענף במדיניות Business Agents.
איך מתחילים את התביעה
- נכנסים ל-ChatGPT ופותחים את Business Hub מהסרגל הצדדי, ואז מחפשים את העסק לפי השם.
- בוחרים את הרישום שתואם לעסק ומאשרים את חשבון ה-ChatGPT שישמש לניהול.
- בוחרים אחת משיטות האימות שמוצגות ופועלים לפי ההנחיות.
אם קיבלתם הזמנה לתביעה, פותחים את הקישור האישי במייל ונכנסים עם כתובת הדוא״ל שקיבלה את ההזמנה. אל תעבירו הזמנה אישית כזו כדי לתת למישהו אחר גישה.
אם מופיעה האפשרות Contact support, הרישום נעול. במקרה כזה OpenAI מנחה לפנות לתמיכה ולבקש עזרה בגישה.
שיטות האימות שמוצעות לתביעה
OpenAI מציינת שמשתמשים באחת השיטות שמוצעות לעסק שלכם, למשל טלפון עסקי, דוא״ל עסקי, דומיין של האתר, או Shopify. לא כל שיטה תופיע לכל עסק.
טלפון עסקי
בוחרים Business phone, ואז הודעת טקסט (SMS) או שיחה אוטומטית. לוחצים Get code ומזינים את הקוד שנשלח למספר המוצג.
דוא״ל עסקי
בוחרים Business email, ואז Get code, ומזינים את הקוד שנשלח לכתובת הדוא״ל שמשויכת לעסק.
דומיין של האתר
בוחרים Website domain, ומוסיפים את רשומת ה-TXT שמוצגת ב-ChatGPT להגדרות ה-DNS של הדומיין. צריך להעתיק במדויק את הסוג, את השם או ה-host, ואת הערך. אם מישהו אחר מנהל את הדומיין, מבקשים ממנו להוסיף את הרשומה. שינויי DNS עשויים לקחת זמן עד שהם מופיעים. לאחר מכן חוזרים ל-ChatGPT, לוחצים Verify domain, וממשיכים לפי ההנחיות שנותרו. הרחבנו על כך במדריך הנפרד על חיבור דומיין.
חנות Shopify
בוחרים Shopify store ואז Connect Shopify, בודקים את ההרשאות ולוחצים Log in to Shopify. נכנסים לחנות שמשויכת לעסק שתובעים, ומסיימים את האימות לפי ההנחיות.
ההמתנה לאישור התביעה, ביטול וערעור על בעלות
OpenAI בודקת את התביעה ושולחת מייל עם ההחלטה או עם בקשה למידע נוסף. כל עוד הבקשה בבדיקה אפשר לבחור Cancel claim ולבטל אותה.
אם העסק כבר נתבע, פותחים את הפרופיל, בוחרים בתפריט האפשרויות הנוספות (•••) ואז Dispute ownership, ופועלים לפי ההנחיות כדי לאמת ב-Persona שאתם מורשים לייצג את העסק.
אימות זהות עם Persona: אילו מסמכים עשויים להידרש
OpenAI כותבת שעשויים להידרש תעודה מזהה שהנפיקה רשות ממשלתית, מידע על רישום העסק, והוכחה שאתם מורשים לייצג את העסק. הרשימה הזו כללית במכוון: המסמכים המדויקים נקבעים במסך של Persona, ואין בפרסומים הרשמיים רשימת טפסים קבועה לכל מדינה. אל תגישו מסמך שלא התבקשתם להגיש, ואל תשלימו פרטים שלא מופיעים ברישומים הרשמיים של העסק.
השלבים הרשמיים הם: בוחרים Verify with Persona, ממשיכים עם Continue to Persona, ופועלים לפי ההוראות כדי לשלוח את המידע המבוקש. אם יצרתם ב-Persona פרופיל חדש, אישור OpenAI מפרסם את הפרופיל אוטומטית; אין שלב פרסום נפרד לפרופיל, ולכן ממשיכים רק כשמוכנים לכך.
אפשר גם להשלים את אימות Persona מאוחר יותר, אם התחלתם בשיטה אחרת: פותחים את לשונית Business, בוחרים את הפרופיל, ובסקירה מוצאים Complete verification with Persona, ואז Verify.
OpenAI בודקת את ההגשה ושולחת מייל עם ההחלטה או עם בקשה למידע נוסף. כל עוד הבדיקה פתוחה אפשר לבחור Cancel submission. שליחת מידע ל-Persona אינה אישור: היכולות שדורשות את האימות נשארות חסומות עד שהוא מאושר.
טעויות נפוצות שעוצרות את התהליך
- חוסר התאמה לרישומים הרשמיים. אם בדיקת Persona נכשלת או פג תוקפה, OpenAI מנחה לפעול לפי המייל. אם מופיע Try again, מגישים מידע מתוקן. יש לוודא ששם העסק, הכתובת, וכל מספר רישום או מספר מס שמוסרים תואמים את הרישומים הרשמיים של העסק.
- ניסיון חוזר מוקדם מדי. אם התביעה או אימות Persona עדיין בבדיקה, ממתינים להחלטה או לבקשת מידע נוספת במייל. זמן הבדיקה משתנה, ו-OpenAI מבקשת להמתין לסיום הבדיקה לפני שמתחילים שוב.
- אין הרשאה לייצג את העסק. רק בעלים או מורשה יכולים לנהל פרופיל. אסור להתחזות לעסק, ליצור פרופיל מזויף או כפול, או למסור מצג שווא לגבי בעלות, שיוך או הסמכות.
- ציפייה לסוכן או לרישום מקומי שאינם זמינים. חלק מהעסקים יכולים לנהל פרופיל בלי להיות זכאים לסוכן. חנויות ומסעדות מקומיות יכולות כרגע לתבוע רק רישום קיים בארצות הברית.
- העברת הזמנה אישית. הזמנות לתביעה תלויות בחשבון שקיבל אותן. מי שמנהל את העסק יכול אחר כך להוסיף חברי צוות ב-Business Hub או לתת לסוכנות גישה, דרך חשבון ה-ChatGPT של כל אדם, ולא באמצעות העברת הקישור האישי.
אם אי אפשר לנסות שוב, או ש-Business Hub עדיין מציג אימות כלא הושלם אחרי שנמסר לכם שאושר, פונים לתמיכת OpenAI. כדאי לציין את השלב שבו הייתם, הודעת שגיאה אם הופיעה, וצילום מסך בלי מידע רגיש.
סיכום
אימות עסק ב-ChatGPT בנוי משני אישורים: תביעת הרישום באחת השיטות שמוצעות לכם, ואז אימות זהות עם Persona אם רוצים לפרסם פרטים, לראות תובנות או ליצור סוכן זכאי. המסמכים שמתבקשים הם בדרך כלל תעודה מזהה רשמית, מידע על רישום העסק והוכחת הרשאה, והם חייבים להתאים לרישומים הרשמיים. אם אתם רוצים ליווי מעשי בתהליך, אפשר לפנות אלינו דרך השלמת האימות וניהול כרטיס העסק.
שאלות נפוצות
האם תביעת העסק מספיקה כדי לערוך את הפרטים?
לא. אחרי שהתביעה מאושרת מקבלים גישה לעסק ב-Business Hub, אבל כדי לפרסם שינויים בפרטי העסק, לחבר פיד מוצרים, לראות Insights או ליצור סוכן זכאי, צריך גם שאימות Persona יאושר.
אילו מסמכים צריך להכין ל-Persona?
OpenAI מציינת שעשויים להידרש תעודה מזהה שהנפיקה רשות ממשלתית, מידע על רישום העסק, והוכחה שאתם מורשים לייצג את העסק. הרשימה המדויקת נקבעת בפנייה של Persona, לא במדריך קבוע לכל מדינה.
מה עושים אם האימות נכשל?
פועלים לפי המייל מ-OpenAI. אם מופיע Try again, מגישים מידע מתוקן שתואם את הרישומים הרשמיים, כולל שם, כתובת ומספר רישום או מס אם התבקשו. אם אי אפשר לנסות שוב, פונים לתמיכת OpenAI עם השלב, השגיאה וצילום מסך בלי פרטים רגישים.
האם צריך לפרסם סוכן או להריץ מודעות כדי לתבוע את העסק?
לא. OpenAI מציינת שתביעת העסק, פרסום סוכן ופרסום מודעות הם תהליכים נפרדים. אחרי שהתביעה ואימות Persona מאושרים אפשר לנהל את פרטי העסק ולהשתמש בתובנות הזמינות בלי לפרסם סוכן ובלי להריץ מודעות.
Top Webstak אינה קשורה ל-OpenAI ואינה שותפה רשמית שלה. המידע מבוסס על פרסומים רשמיים של OpenAI ועשוי להשתנות.
מקורות
שיחת ייעוץ של 15 דקות – בחינם, בלי התחייבות
ספרו מה העסק צריך: אתר, חנות, קידום או בוט. נחזור עם כיוון ברור עוד היום.